Возврат и обмен

В течение 14 дней после получения заказа вы можете без потери денег обменять или вернуть товар, купленный в Интернет-магазине VDekretnom.ru. Так же если товар, заказанный на VDekretnom.ru, не устроил Вас по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), то Вы всегда можете вернуть заказ с курьером в момент получения или по почте:

Условия обмена и возврата товара:

Обратите внимание:
  • Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая производителем, прилагается к товару.
  • Товар надлежащего качества будет принят на возврат только в том случае, если он сохранил свои потребительские свойства, товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки) и Вы можете предоставить документ, подтверждающий факт и условия заказа на VDekretnom.ru (чек, товарный чек).
  • Для рассмотрения заявки на возврат товара (после его получения) Вам необходимо выслать на наш адрес, либо доставить лично пакет документов:
  • заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу),
  • паспорт гражданина РФ (либо копию), который обменивает (возвращает) товар;
  • товарный чек

Процедура обмена и возврата товара:
Для обмена (возврата) товара жителям Москвы необходимо привезти товар в один из Магазинов интернет-магазина, адреса магазинов вы можете посмотреть контакты.
Для обмена (возврата) товара жителям остальных городов России необходимо переслать товар в Интернет-магазин VDekretnom.ru, адрес для пересылки вы можете уточнить по телефону +7 (391) 208-42-22. После получения товара Интернет-магазином, в случае обмена, вам будет отправлен новый товар.

Возврат денежных средств
Возврат денежных средств производится таким же способом, каким осуществлялась оплата товара:
  • При наличной оплате – наличными в Пункте выдачи Интернет-магазина,
  • При оплате электронными деньгами – переводом на номер электронного кошелька,
  • При безналичной оплате – переводом на банковский счет покупателя.

Для юридических лиц
Согласно ГК РФ юридические лица могут вернуть или обменять товар, купленный в Интернет-магазине, только на основании наличия существенного недостатка. Для получения подробной информации обращайтесь по телефону +7 (391) 208-42-22


Внимание! Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.